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Rücksendungen und Beschwerden



 


 Rücksendungen und Beschwerden
Rücktritt vom Vertrag


Wenn

A) Sie sind ein Verbraucher

oder

B) Sie sind eine natürliche Person und der Vertrag, den Sie nach dem 31. Dezember 2020 mit uns geschlossen haben, steht in direktem Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen, ist aber nicht beruflicher Natur für Sie.

- In der Regel haben Sie das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Sie können von dem Vertrag zurücktreten, indem Sie uns eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag übermitteln, z. B. per E-Mail ans: kontakt@vasco-nails.de

Senden Sie den zurückgesandten Artikel unverzüglich an die angegebene Adresse zurück: Inflancka 71, 91848 Lodz , spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Vertrag widerrufen haben.

Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.

Es beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist:

  • bei einem Vertrag, bei dem wir eine Sache liefern und verpflichtet sind, das Eigentum daran zu übertragen, ab dem Zeitpunkt, zu dem die Sache von Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, in Besitz genommen wird, und bei einem Vertrag, der aus mehreren getrennt, in Losen oder in Teilen zu liefernden Sachen besteht, ab dem Zeitpunkt, zu dem die letzte Sache, das letzte Los oder der letzte Teil von Ihnen oder von einem von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, in Besitz genommen wird.

Die rechtzeitige Absendung der Erklärung ist ausreichend, um die Frist einzuhalten.

Wir erstatten Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Sache unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung der von Ihnen erhaltenen Zahlung so lange zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten oder Sie den Nachweis für die Rückgabe erbringen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Denken Sie daran, dass Sie nicht das Recht haben, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten:

  • bei denen der Gegenstand der Lieferung ein nicht wiederaufgearbeiteter Gegenstand ist, der nach Ihren Spezifikationen hergestellt wird oder für Ihre individuellen Bedürfnisse bestimmt ist;
  • wenn es sich bei dem Gegenstand der Lieferung um einen verderblichen Gegenstand oder einen Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit handelt;
  • bei denen der Gegenstand der Lieferung ein Gegenstand ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet worden ist;
  • wenn der Gegenstand der Lieferung eine Ton- oder Bildaufnahme oder eine Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurde, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Einzelheiten zur Stornierung entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Beanstandungen


Sollte sich die bei uns gekaufte Ware als mangelhaft erweisen, haben Sie das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Garantie vorzunehmen. Sie können Ihre Beschwerde am besten per E-Mail an: kontakt@vasco-nails.de oder per Post an die Inflancka 71, 91848 Lodz richten.

Defekte Waren sind an diese Adresse zu senden: Inflancka 71, 91848 Lodz

Im Zusammenhang mit einem Mangel können Sie verlangen:

  • Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache,
  • den Mangel zu beheben,

oder eine Erklärung abgeben:

  • eine Preissenkung,
  • Rücktritt vom Vertrag bei Vorliegen eines wesentlichen Mangels.

Wir haften Ihnen gegenüber für Mängel, die vor Ablauf einer Frist von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung entdeckt werden.

In der Regel können Sie innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Mangels reklamieren, aber die Reklamationsfrist endet nicht vor Ablauf der Haftungsfrist des Verkäufers.

Ihre Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde bearbeitet (beantwortet).

Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.


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